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Kaufmann in der Kältetechnik (m/w/d)
SUVICOM Jobs GmbH
Bochum (DE)
Aktualität: 15.06.2024
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15.06.2024, SUVICOM Jobs GmbH
Bochum (DE)
Kaufmann in der Kältetechnik (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Sachverständige Abwicklung sämtlicher Kundenanfragen, die telefonisch oder schriftlich eingehen, inklusive der abschließenden Klärung von Kundenbelangen
Zuständigkeit für die Bearbeitung von Kundenanliegen via Telefon und elektronischer Post
Generierung und Pflege der Auftragsdokumentation unter Einsatz fortschrittlicher IT-Systeme
Autonome Lösungsfindung bei Reklamationen und auftretenden Herausforderungen
Diverse Tätigkeiten im Bereich der Projektadministration und -koordination sowie die Implementierung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
Das bringen Sie mit:
Eine fundierte kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Büromanagement
Breitgefächerte berufliche Erfahrungen in dem genannten Aufgabenfeld
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten für die Kundenbetreuung am Telefon
Hervorragende Kenntnisse in der PC-Anwendung, Internetrecherche sowie im Umgang mit MS-Office-Programmen (Word, Excel, Outlook)
Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Ein starkes Servicebewusstsein und eine souveräne Kundenkommunikation
Standorte
