Informationen zur Anzeige:
Kaufmann/frau im Innendienst - Sachbearbeiter/in Organisation (m/w/d)
RGI GmbH & Co. KG
Remscheid (DE)
Aktualität: 15.11.2024
Anzeigeninhalt:
15.11.2024, RGI GmbH & Co. KG
Remscheid (DE)
Kaufmann/frau im Innendienst - Sachbearbeiter/in Organisation (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung- und Beratung
- Verwaltung der Telefonzentrale
- Erfassung und Bearbeitung von Anzeigen und ausländischen Kundenbestellungen
- Beschwerdemanagement
- Serviceauskünfte
- Planung und Terminverfolgung von Aufträgen und Rahmenvereinbarungen
- Bearbeitung von Eingangs- und Ausgangsrechnungen
- Erstellung von Statistiken
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Abteilungen (Vertrieb, Technik, Buchhaltung und Logistik)
- Kontinuierliche Weiterentwicklung interner Prozesse und Organisationsstrukturen
- Allgemeine Büro- und Verwaltungs- und Administrationstätigkeiten (z. B. Archivierung, Stammdatenpflege etc.)
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten in Wort und Schrift
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung in einer kaufmännischen Tätigkeit oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
- Erfahrung im Bereich Telefonservice/Kundenservice
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie den gängigen MS Office-Produkten
- Selbstständige, verantwortungsbewusste, ergebnisorientierte und analytische Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Motivation und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an Organisationsstrukturen
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
Standorte
Kaufmann/frau im Innendienst - Sachbearbeiter/in Organisation (m/w/d)
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