- Durchführung von Buchungen sowie Stornierungen - Beantwortung der Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) - Kunden zu den aktuellen Konzerttickets informieren - Durchführung von technischer Beratung - Bewegungsdaten - Telefonische Bestellungen, Retouren annehmen - Eine kommunikative und offene Art - Zeitliche Flexibilität aufgrund der Arbeitszeiten im Schichtsystem und zum Teil am Wochenende - Sie beraten die Kunden über die Produkte des Anbieters (Smartphone) - Sie dokumentieren die ausgeführten Gespräche - Sie nehmen technische Anliegen und Probleme der Kunden an und bearbeiten sie