- Auftragsabwicklung: Du verantwortest eigenständig die Auftragsabwicklung für zugeteilte Key-Account-Kunden und -Bereiche, sorgst für eine präzise Bearbeitung und stehst in direktem Austausch mit den Kunden. - Produktlistungen: Gemeinsam mit dem Key-Account- und Produktmanagement übernimmst Du die Verwaltung und Organisation der Produktlistungen, um sicherzustellen, dass alle Kundenanforderungen erfüllt sind. - Kundensupport & Schnittstellenkoordination: Du bist Ansprechperson für Kundenanfragen und fungierst als Schnittstelle zu den Abteilungen der Auftragsabwicklung, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten. - Prozessoptimierung: In enger Zusammenarbeit mit Spezialisten oder Deiner Führungskraft bringst Du Ideen zur Verbesserung unserer Prozesse ein und hilfst bei deren Umsetzung. - Prozessdokumentation: Du erstellst und aktualisierst Prozessbeschreibungen und Arbeitsabläufe in Abstimmung mit Deinen Ansprechpersonen, um klare und strukturierte Prozesse zu gewährleisten. - Meeting-Teilnahme & Teamarbeit: Regelmäßige Meetings innerhalb der Abteilung oder mit Schnittstellenpartnern gehören ebenso zu Deinem Alltag, um den Überblick zu behalten und die Zusammenarbeit zu stärken.