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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft im Home Office
Neo Temp GmbH NL Dresden
Dresden (DE)
Aktualität: 24.10.2024
Anzeigeninhalt:
24.10.2024, Neo Temp GmbH NL Dresden
Dresden (DE)
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft im Home Office
Aufgaben:
- Kundenservice in der Energiewirtschaft per Telefon und Schrift
- Bearbeitung von Anliegen zu Umzügen, Tarifberatung, Kontenklärung, Energiesparen, Stammdaten- und Bankdatenänderung, Anfragen im Kundenportal, Rechnungsstellung, Kundenrückgewinnung, Zufriedenheitsbefragung (Outbound) und Forderungsmanagement
- Nutzung verschiedener Systeme nach umfassender Einarbeitung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Mindestens 3-4 Jahre Berufserfahrung in der Energiewirtschaft erforderlich
- Wichtige Voraussetzung: Breites fachliches Wissen im Backoffice der Energiewirtschaft
- Hohe Zuverlässigkeit, pragmatische Herangehensweise und flexible Arbeitszeitgestaltung
- Fähigkeit zur Anpassung und Gelassenheit in stressigen Situationen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Begeisterung für Kundenservice
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