· Spaß am Telefonieren · erste Berufserfahrung im kaufm. Bereich · sicherer Umgang mit MS-Office · gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift · mindestens Grundkenntnisse in der englischen Sprache · die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen ruhigen Kopf zu bewahren · die Bereitschaft, auch abends und ggf. am Wochenende bei eventuellen Problemen mit den erfolgten Buchungen ansprechbar zu sein (im Wechsel mit den Kollegen)