- Kunden beraten und Angebote erstellen - Kostenangebote und -voranschläge erstellen - Planen und Disponieren - Termine nach Prioritäten planen, Touren ausarbeiten und einteilen - Fracht und Transport abwickeln - Versandanzeigen, Frachtrechnungen und Empfangsquittungen entgegennehmen - Frachtkosten gemäß den für den Verkehr gültigen Tarifen berechnen, Rechnungen erstellen - Reklamationen entgegennehmen, prüfen und bearbeiten (ggf. auch weiterleiten) - Zollangelegenheiten abwickeln - Schadensfälle abwickeln - Schriftwechsel mit Auftraggebern, Frachtführern und Lagerhaltern führen und abwickeln - Speditionsunterlagen (Speditionsbücher, Lagerbücher) führen - Statistiken erstellen und auswerten