Entwicklung, Auslegung und Planung von kältetechnischen Industrie-Anlagen und Temperiergeräten Erstellung von technischen Zeichnungen und 3D-Modellen mit CAD-Software (z. B. AutoCAD, SolidWorks) Mitarbeit und Überwachung bei der Erstellung von technischen Dokumentationen, einschließlich Zusammenstellen von Stücklisten, R & I - Fließbildern sowie Betriebs- und Montageanleitungen Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentationsdatenbanken Durchführung von Fehler- und Störungsanalysen bei Industriekühlern und Temperiergeräten Implementierung von Korrekturmaßnahmen und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen zur Erhöhung der Systemzuverlässigkeit Sicherstellung und Einhaltung von kältetechnischen Richtlinien und Normen (z. B. DIN, ISO) Überprüfung und Implementierung gesetzlicher und sicherheitsrelevanter Anforderungen Unterstützung von Vertrieb und Kunden bei technischen Anfragen und Problemlösungen Bereitstellung technischer Expertise und Beratung während der Verkaufsprozesse und Nachbetreuung Vertretung der Serviceabteilung bei Serviceanfragen, Angeboten und anderen relevanten Angelegenheiten während Abwesenheitszeiten Schulung und Unterstützung von Servicepersonal bei komplexen technischen Problemen Einsatzplanung der Mitarbeiter und Terminüberwachung zur Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Abwicklung von Serviceeinsätzen Koordination und Überwachung von Serviceeinsätzen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten