Informationen zur Anzeige:
Junior Produktmanager (m/w/d) Internetauftritt
Personal-Placement Friedrich Audersch
Leipzig (DE)
Aktualität: 06.09.2024
Anzeigeninhalt:
06.09.2024, Personal-Placement Friedrich Audersch
Leipzig (DE)
Junior Produktmanager (m/w/d) Internetauftritt
Aufgaben:
- Erarbeitung und Umsetzung von Strategien, um die Customer Experience für Nutzer des Kundenbereichs der Website hinsichtlich Kundenfreundlichkeit, Intelligenz und Automatisierung zu verbessern
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenbereichs durch Verständnis aktueller Wettbewerbs- und technologischer Entwicklungen
- Mitwirkung in der Durchführung von Projekten zur Automatisierung von Kundenservice auf sprachbasierten Kommunikationskanälen nach agilen Methoden in enger Zusammenarbeit mit der IT, der Geschäftsführung und externen Kooperationspartnern
- Definition und Controlling von KPIs
- Testing der Website sowie von Schnittstellen
- Erstellung von Analysen und Reports für die Geschäftsführung
Qualifikationen:
- Gut abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, etc.)
- Ausgeprägte Neugier und eine weltoffene Haltung, die es Ihnen ermöglicht, über den gewohnten Rahmen hinauszublicken
- Technisches Verständnis und Begeisterung für das Internet
- Bereitschaft, sich in komplexe technische Zusammenhänge einzuarbeiten
- analytische und strukturierte Herangehensweise an Aufgaben, die von Lösungsorientierung und Aufmerksamkeit für Details geprägt ist
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache
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