- Reporting-Automatisierung: Du unterstützt die Weiterentwicklung und Automatisierung der Reportinglandschaft mit passenden Tools, um Prozesse zu optimieren und die Datenverfügbarkeit sowie -qualität zu steigern. - Operatives Monitoring: Du überwachst täglich die operative Performance, analysierst Engpässe und erarbeitest Maßnahmen, um die Einhaltung der Kunden-Lieferzeiten sicherzustellen und die Prozessqualität zu sichern. - Reporting-Erstellung: Du erstellst wöchentliche und monatliche Reports, um die Performance der operativen Abläufe transparent darzustellen und Entwicklungen frühzeitig sichtbar zu machen. - Performance- und Kostenanalyse: Du analysierst die operative Performance und die Kostenstrukturen, identifizierst Engpässe und entwickelst Optimierungspotenziale zur Effizienzsteigerung. - Personaleinsatzplanung: Du wirkst bei der kurz- und mittelfristigen Planung und Steuerung des Personaleinsatzes mit, um eine optimale Ressourcennutzung zu gewährleisten. - Szenario-Analysen: Du führst regelmäßig Szenario-Analysen durch, zum Beispiel bei Prozessänderungen oder Schwankungen in der Retourenquote, und bewertest deren potenzielle Auswirkungen. - Budget- und Forecast-Planung: Du unterstützt die jährliche Budgetplanung sowie die monatliche Forecast-Planung für alle Operationsbereiche in enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Teammitgliedern.