Sie sind für unsere Kund*innen die kompetente Hilfe bei sämtlichen Hard- und Software-Angelegenheiten im Bereich der Telekommunikation. Insbesondere sind Sie für die Installation von IT-Systemen / -Geräten auf unterschiedlichen Plattformen verantwortlich und können unsere Kund*innen technisch beraten, supporten und schulen. - Installation, Administration und Wartung von Telekommunikationseinrichtungen (z.B. TK-Anlagen, CTI-Lösungen, VoIP-Systeme, WLAN) - Vernetzung von Systemen und Standorten - Kundenberatung und -betreuung sowie technische Auftragsabwicklung und Auftragsmanagement - Erstellung und Pflege umfassender und detaillierter Systemdokumentationen - Entwicklung von bedarfsgerechten Lösungen - Serviceabwicklung und Problemlösung: Fehleranalyse und Störungsbeseitigung