- Beratung und Betreuung interner und externer Stakeholder zu unseren Services im Bereich Business & Web Applications - Ansprechpartner für Kunden bei querschnittlichen Themen und strategischen Entscheidungen - Projektunterstützung in allen Phasen: von der Planung über die Durchführung bis hin zum Abschluss - sowohl bei internen als auch externen Projekten - Koordination interdisziplinärer Teams für die erfolgreiche Umsetzung der Projekte - Steuerung und Überwachung der Implementierung von Lösungsvorschlägen und -designs in Zusammenarbeit mit Entwicklern und externen Dienstleistern - Vertretung des Service Managers in dessen Abwesenheit und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs.