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IT-Techniker (m/w/d) im Onsite Support
Tintschl Technik GmbH
Dresden (DE)
Aktualität: 12.11.2024
Anzeigeninhalt:
12.11.2024, Tintschl Technik GmbH
Dresden (DE)
IT-Techniker (m/w/d) im Onsite Support
Aufgaben:
- Durchführung des vor Ort Supports im Hard- und Softwarebereich bei unserem Kunden
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. Einweisung der Anwender
- Betreuung von (Sonder-) Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern und Monitoren, Peripheriegeräten,)
- Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden
- Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Desktop, Notebooks, Drucker und ggf. Netzwerk direkt beim Kunden vor Ort
- Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets in Ticketsystemen
- Verantwortung für die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) sowie Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
- Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich bspw. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/D), IT-Systemkaufmann (m/w/d), eine vergleichbare Weiterbildung oder Quereinsteiger (m/w/d) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support.
- Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks & Drucker im Vor-Ort-Service
- Sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
- ITIL-Kenntnisse wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- PKW Führerschein zwingend erforderlich (ein Auto wird dir für deine Tätigkeit und zur privaten Nutzung vom Kunden zur Verfügung gestellt)
Standorte
