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IT-Techniker (m/w/d) im Managed IT-Service und Kundenbetreuung
pro-soft-gera GmbH
Gera (DE)
Aktualität: 28.11.2024
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28.11.2024, pro-soft-gera GmbH
Gera (DE)
IT-Techniker (m/w/d) im Managed IT-Service und Kundenbetreuung
Aufgaben:
- Übernahme der Betriebsverantwortung für die IT unserer Kunden - Sie warten und pflegen die IT unserer Kunden proaktiv, so dass diese störungsarm arbeiten können
- Automatisierung von IT-Serviceprozessen (z.B. von Updates, Patch Management)
- Betreuung der IT Systeme unserer Kunden per Fernwartung und vor Ort
- Anwenderunterstützung in IT Fragen telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
- Rationalisierung des IT Services, so dass Sie mit weniger Zeitaufwand mehr IT Systeme umfassend betreuen können
Qualifikationen:
- Sehr gute IT Fachkenntnisse in aktuellen Technologien (Microsoft Software und Virtualisierung, Monitoring Software Firewalls, Virenschutz etc)
- Rationalisierungsdenken - Sie vereinfachen und automatisieren Abläufe, die vorher zeitraubend manuell erledigt wurden
- Spaß im freundlichen Umgang mit Menschen und das Bedürfnis, diesen in ihrer täglichen Arbeit zu helfen
- Eine sorgfältige Arbeitsweise
Tiefgreifende Fachkenntnisse und Begeisterung für die IT sind uns wichtiger als ihr bisheriger Ausbildungs- und Berufsweg.
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