- Lösung von IMAC/D-Anfragen, Onsite swap und Break&Fix service - Aktualisierung der Bestands- und Anlagendaten - Identifizierung und Durchführung von Präventions- und Korrekturmaßnahmen - Datensicherung bei Bedarf - Beratung bei der Etablierung neuer Technologien - Anwendung der proaktiven Maschinenwartung - Wissensdatenbank: Identifikation, Erstellung und Aktualisierung von Artikeln - Befolgung der allgemeinen Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften des Kunden. - Unterstützt andere Dienstleister durch die Bereitstellung von Smart Hands in Übereinstimmung mit den vereinbarten OLAs