- Verantwortlich für die Aktualisierung und Verbesserung der internen Prozesse. - Erstellung und Pflege von Kompetenztableaus, Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Ablaufbeschreibungen. - Sicherstellung, dass die IT-Systeme den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. - Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten in der IT-Infrastruktur. - Entwicklung und Pflege des IT-Konzepts zur Modernisierung der Systeme. - Endanwender-Support und IT-Schulungen. - Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Fragen und Problemen. - Übernahme von Sonderaufgaben und Mitwirkung in Projekten.