Informationen zur Anzeige:
IT-Systemadministration und User-Help-Desk (m/w/d)
Landratsamt Lörrach
Lörrach (DE)
Aktualität: 15.08.2024
Anzeigeninhalt:
15.08.2024, Landratsamt Lörrach
Lörrach (DE)
IT-Systemadministration und User-Help-Desk (m/w/d)
Aufgaben:
- Beratung und Betreuung der Fachbereiche beim Einsatz von Hard- und Software und der Weiterentwicklung der Digitalisierung
- Sie behalten die Bedürfnisse Ihrer Kundinnen und Kunden fest im Blick und unterstützen die IT-Verantwortlichen vor Ort
- Betreuung Ticketsystem (Dokumentation, Fehleranalyse, Problemlösung aus verschiedenen Themenbereichen auch per Fernwartung, Problemverfolgung, ggf. Weiterleitung an Second Level Support oder Beauftragung externer Dienstleister)
- Übergreifende Mitarbeit in aktuellen IT-Projekten oder Themen sowie Installation von Software
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in oder vergleichbar bzw. bringen eine mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich mit
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen (Windows10 und Windows11) und der Microsoft Office Produktpalette
(Office 2016, 2019 und 2021) sowie im Bereich von PCs/Notebooks, Drucker, Scanner etc. sind erforderlich
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung und verstehen sich als Teamplayer
- Sie sind zudem aufgeschlossen, kommunikativ und flexibel
- Sie haben ein Faible für das Lösen von IT-Problemen, sind kontaktfreudig und haben Freude im Umgang mit Kunden/-innen und beweisen Durchhaltevermögen bei kniffligen Support-Fällen
- Personalentwicklung ist für Sie kein Fremdwort: Sie haben großes Interesse an einer kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Führerschein der Klasse B
Standorte
IT-Systemadministration und User-Help-Desk (m/w/d)
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