Wartung und Instandhaltung der bestehenden IT-Infrastruktur (u.a. Server- und Netzwerklandschaft, Videoüberwachung, Clientumfeld) Administration und Analyse der bestehenden Systemlandschaft (Überwachung der Systemleitung, Identifikation und Behebung von technischen Problemen) Planung und Durchführung notwendiger Updates auf allen IT-Systemen (u.a. Server- Netz- und Business Systeme) Durchführung von Backup- und Disaster-Recovery-Verfahren, um die Datensicherheit zu gewährleisten Zentrale Verwaltung der Benutzer und Rechte (User Management) Bereitstellung von technischem Support für die Mitarbeiter bei Fragen, Problemen und Anfragen zu Hard- und Software Analyse von IT-Problemen und Entwicklung von Lösungen, um die Effizienz und Produktivität zu verbessern Dokumentation von IT-Prozessen, Systemkonfiguration und Support-Tickets