- Unterstützung und Hilfe für Benutzer, um die effektive Nutzung von Software und Hardware sicherzustellen. - Verwaltung des Software-Lebenszyklus, einschließlich Paketerstellung, Verteilung und Aktualisierungen. - Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen. - Konfiguration von PCs, Druckern und anderer Hardware für die Verteilung im Unternehmen. - Verwaltung von Windows-, VMware- und Linux-Servern zur Sicherstellung von Leistung, Sicherheit und Aktualisierungen. - Überwachung der Netzwerkleistung, Konfiguration und Sicherheit. - Verwaltung von domänenbasierten Systemen wie Active Directory für Benutzerkonten und Netzwerksicherheit.