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IT Supportmitarbeiter m/w/x
Immanuel Dienstleistungen GmbH
Aktualität: 28.09.2024

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28.09.2024, Immanuel Dienstleistungen GmbH
IT Supportmitarbeiter m/w/x
Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Behebung von Änderungs- und Störungsmeldungen aus dem Bereich Hard- und Software, Peripheriegeräte und Mobile Devices - 1st Level Support und Anwenderunterstützung - qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level Anfragen - Wartungs- und Servicearbeiten an Arbeitsplatzsystemen und Druckern - Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystems Jira - Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendern vor Ort - Benutzerverwaltung (Anlage und Änderung) innerhalb des Verzeichnisdienstes und der Applikationen - Installation und Konfiguration von Telefonen (VOIP, Mobilgeräte) - Erstellung und Pflege der Dokumentation - Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Qualifikationen:
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung - gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software - gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme Microsoft Windows 7-11 sowie Office Produkten - freundliches, kundenorientiertes Auftreten - selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

IT Supportmitarbeiter m/w/x

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Immanuel Dienstleistungen GmbH