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IT-Supporter Service Desk (m/w/d) - 426-11995
top itservices AG
Berlin (DE)
Aktualität: 17.12.2024
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17.12.2024, top itservices AG
Berlin (DE)
IT-Supporter Service Desk (m/w/d) - 426-11995
Über uns:
Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Aufgaben:
- Zentrales Monitoring der IT-Systeme sowie der Prozesse im 24/7-Schichtdienst
- Alarmierung, Eskalation und Dokumentation von Events sowie die Pflege von Monitoringschecks und Alarmierungsdaten
- Aufnahme von Störungen und Service Requests über die IT-Hotline sowie die Erstdiagnose innerhalb des 1st Level Supports
- Erstellung von Tickets sowie die Qualifizierung und Dispatching
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Bearbeitung von Supportanfragen sowie fundiertes Wissen im Bereich IT-Service Desk und Monitoring
- Wünschenswert ist Know-how in ITIL, insbesondere im Incident Management
- Kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Servicebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Informationen zum Projekt
- Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
- Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
- Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
Unser Kontakt:
Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-11995 an job-64@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Fabienne Nizik gern telefonisch unter +49 30 2014497-10. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/12t3snuoq
Weitere Informationen:
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
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