Informationen zur Anzeige:
IT-Supporter (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Paderborn (DE)
Aktualität: 27.08.2024
Anzeigeninhalt:
27.08.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Paderborn (DE)
IT-Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Durchführung des Incident Managements auf 1st- & 2nd-Level-Ebene
- Aufnahme, Analyse, Lösung und Dokumentation der Störungsmeldungen
- Einleiten von Folgemaßnahmen zur Erstellung eines Defects oder Change Requests
- Sie kümmern sich um die Gruppenrichtlinien im Active Directory
- Entstörung von Windows & Client-Entstörung
Qualifikationen:
- Ausbildung im Informatik-Umfeld, z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration oder IT-Systemkaufmann oder IT-Systemkauffrau
- Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung/User Helpdesk
- Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support
- Kenntnisse in der Dokumentation in einem Ticketsystem wünschenswert
- Erste Erfahrung mit Active Directory
- Kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit
- Gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
Standorte
