Informationen zur Anzeige:
IT-Supporter (m/w/d) 1st Level
TEMPTON Next Level Experts GmbH
Lörrach (DE)
Aktualität: 09.10.2024
Anzeigeninhalt:
09.10.2024, TEMPTON Next Level Experts GmbH
Lörrach (DE)
IT-Supporter (m/w/d) 1st Level
Aufgaben:
- Zuständigkeit für die Bearbeitung IT-relevanter Anfragen von Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Erfassung, Dokumentation und Priorisierung von technischen Problemen und Anfragen
- Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware wie PCs, Laptops und Druckern sowie Software
- Überwachung der IT-Systeme und Durchführung von Wartungsarbeiten zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder im technischen Kundenservice wünschenswert
- Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von IT-Hardware- und Softwareproblemen
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Standorte
