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IT-SUPPORTER FÜR BRANCHENSOFTWARE (mwd)
Albeto GmbH
Goch (DE)
Aktualität: 13.09.2024
Anzeigeninhalt:
13.09.2024, Albeto GmbH
Goch (DE)
IT-SUPPORTER FÜR BRANCHENSOFTWARE (mwd)
Aufgaben:
Betreuung unserer Kunden und Beantwortung produktspezifischer Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
Installation und Implementierung der Software bei unseren Kunden
Installation und Konfiguration benötigter Microsoft Komponenten (MSSQL, IIS etc.)
Unterstützung unserer Kunden bei Produktupdates
Fernwartung per Remote-Zugriff bei Systemstörungen inkl. Problemanalyse und Lösungsumsetzung
Bearbeitung und Dokumentation aller Anfragen in unserem elektronischen Ticketsystem
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (IT-System-
Kaufmann oder Kaufmann für IT-Systemmanagement, Fachinformatiker für Systemintegration)
IT-Probleme lösen ist deine Leidenschaft! Erste Berufserfahrungen im 1st & 2nd Level Support sind vorhanden und du verfügst über grundlegende Administrationskenntnisse im Bereich von Microsoft-Serverumgebungen und des Microsoft SQL-Servers.
Du glänzt durch Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit. Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung ist für dich genauso selbstverständlich wie eine selbstständige Arbeitsweise.
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