Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Installation, Deinstallation und Wartung von Softwarelösungen sowie in der Analyse und Behebung von Softwareproblemen Know-how im Umgang mit Anwendern und technischem Support sowie im Verständnis von technischen Anleitungen und Dokumentationen Problemlösungsfähigkeiten und ein analytisches Denkvermögen sowie die Bereitschaft, sich in neue Technologien und Software Einzuarbeiten Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift