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Informationen zur Anzeige:

IT-Supporter Client-Management (gn) - Vollzeit
Experis GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 17.10.2024

Anzeigeninhalt:

17.10.2024, Experis GmbH
Frankfurt am Main (DE)
IT-Supporter Client-Management (gn) - Vollzeit
Aufgaben:
- Betreuung von Kunden in der Tech-Lounge und beim Floorwalking - Erstellung von Tickets im Tickettool des Kunden - Fehleranalyse und Dokumentation im Ticketsystem für den 2nd Level Support - Lösung technischer Probleme anhand der Wissensdatenbank und Anleitungen - 1st Level Hardwarebetreuung, inklusive MacBooks und iPhones/iPads - Device- und User-Management in Azure und Intune - Unterstützung deutsch- und englischsprachiger Anwender
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Praxiserfahrung im IT-Support - Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (idealerweise SNOW) und mit MS Office 365 - Grundkenntnisse in der Netzwerkkonfiguration (Windows) - Kenntnisse in Windows 10/11, Bitlocker, Active Directory und Virtual Desktops - Erfahrung in der Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hardware und Software - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Ein aktuelles polizeiliches Führungszeugnis und ein Foto werden benötigt

Standorte

IT-Supporter Client-Management (gn) - Vollzeit

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Experis GmbH
Frankfurt am Main (DE)
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