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IT-Support Techniker im 2nd Level Supporter (m/w/d)
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Mannheim (DE)
Aktualität: 29.08.2024
Anzeigeninhalt:
29.08.2024, Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Mannheim (DE)
IT-Support Techniker im 2nd Level Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
· Kundenbetreuung rund um Fragen zu IPhone und IPad
· Konfiguration und Handling am IT-Punkt (Techbar, Servicetheke)
· Durchführung von IMAC-D (Install, Move, Add, Change, Delete) sowie B&F Tätigkeiten im Workplace Umfeld
· Installation/Betankung von PCs/Notebooks, IPhones, Drucker und Kleinperipherie
· Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
· Ausbringen, Liefern und Aufbau von PCs/Notebooks und Monitoren gemäß Liste bzw. Auftragssystem
· Unterstützung bei IT-Projekten
Qualifikationen:
Du bist IT- affin, zuverlässig und motiviert bei einem Projekt unseres Kunden, einem der größten IT- Dienstleister in Deutschland tätig zu werden?
· Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
· Gute IT-Kenntnisse
· Gute Hardware Kenntnisse (HP, Lenovoo, Drucker, Apple IPhone und IPad)
· IOS-Kenntnisse
· Windows 10/11
· Erfahrungen in Ticketsystemen (ITSM und ServiceNow)
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte
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