Sie lieben es, knifflige IT-Probleme zu lösen, bevor andere überhaupt merken, dass sie existieren? Als IT-Support-Spezialist mit Adleraugen für System-Upgrades und einer Leidenschaft für technische Magie werden Sie die IT-Landschaft unseres Großkunden im Bankensektor rocken! Werden Sie Teil eines Helden-Teams und sorgen Sie dafür, dass Endbenutzer und Netzwerke Sie als ihren Superhelden feiern! - Analyse und Behebung technischer Probleme bei Endbenutzern und im Netzwerkbetrieb - Unterstützung bei der Implementierung und Wartung von IT-Systemen - Aktive Teilnahme an der Planung und Durchführung von System-Upgrades - Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team zur Verbesserung des Kundenservices - Dokumentation von Prozessen und Erstellung von Berichten zur Systemleistung