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IT-Support Spezialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Netzwerk und End-User Support - 041024-5-WÖR
BFI Informationssysteme GmbH
Wörth am Rhein (DE)
Aktualität: 05.10.2024
Anzeigeninhalt:
05.10.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Wörth am Rhein (DE)
IT-Support Spezialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Netzwerk und End-User Support - 041024-5-WÖR
Aufgaben:
- Vor-Ort-Ansprechpartner für Endanwender
- End-User-Support am Kundenstandort
- Aufnahme und Lösung von Kundenanforderungen gemäß SOPs
- Unterstützung bei IT-Problemen und Störungsbehebung
- Dokumentation der Aufträge und Zusatzleistungen unter Einhaltung der SLAs
- Durchführung von IMAC-Tätigkeiten (Installation, Umzüge, Änderungen, Entsorgung)
- Verwaltung von IT-Equipment (Ausgabe und Rücknahme)
Qualifikationen:
- Eine Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Clientkenntnisse auf Windows-Basis
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (Routing, VLAN, Firewall)
- Erfahrung in der Betreuung von Server- und Netzwerkarchitekturen (wünschenswert)
- Verständnis für IT- und OT-Systeme (Operational Technology)
- Erfahrung in Enterprise-Umgebungen (Active Directory, Routing/Switching)
- Umgang mit Ticketsystemen (von Vorteil)
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IT-Support Spezialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Netzwerk und End-User Support - 041024-5-WÖR
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