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IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den First Level Support
HUDER Personal GmbH & Co. KG Ulm
Ulm, Donau (DE)
Aktualität: 25.06.2024
Anzeigeninhalt:
25.06.2024, HUDER Personal GmbH & Co. KG Ulm
Ulm, Donau (DE)
IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den First Level Support
Ihre Aufgaben:
- Erstkontakt und Fehlerbehebung: Als Erstkontaktperson kümmern Sie sich um die Annahme und Erstbehebung von Störungen in der IT-Infrastruktur unserer Kunden.
- Dokumentation: Sie dokumentieren Problemlösungen und Kundeninteraktionen präzise in unserem Ticket-System.
- Anwenderschulungen: Führen Sie Schulungen für Endanwender durch, um die korrekte Nutzung von Software und Hardware zu gewährleisten.
- Systemüberwachung: Überwachen Sie die Systemleistung und führen Sie regelmäßige Wartungen zur Sicherstellung der Systemintegrität durch.
Das bringen Sie mit:
- IT-Ausbildung: Erforderlich ist eine Ausbildung als Fachinformatiker, z. B. in Systemintegration, oder als Informationselektroniker.
- Netzwerkkenntnisse: Sie besitzen fundierte Fachkenntnisse von LAN, WLAN, VPN und weiteren Netzwerktechniken.
- Software-Management: Gute Kenntnisse in Software-Verteilung, Software-Paketierung und im Umgang mit Microsoft 365 sind essenziell.
- Programmierfähigkeiten: Kenntnisse in der Powershell-Programmierung werden vorausgesetzt.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
- Kommunikationsstärke: Sie zeichnen sich durch sichere Kommunikation und professionelles Auftreten aus.
- Selbstständigkeit: Eine selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise ist für diese Position unerlässlich.
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