- Deine Hauptaufgabe ist der First- und Second-Level Clientsupport und Du gewährleistest schnelle Reaktionszeiten zu fest definierten Servicezeiten. - Die Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung von Service-Anfragen sowie die Koordination mit IT-Dienstleistern für Vor-Ort-Services gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet. - Zudem unterstützt Du technisch beim Bedienen von Präsentationstechnik, Windows-Notebooks und mobilen Endgeräten. - Die Fachverantwortung in den Bereichen Software, Hardware, Präsentationssysteme, Mobile Devices runden Dein Aufgabengebiet ab.