Informationen zur Anzeige:
IT Support Specialist (m/w/d)
Roxtra GmbH
Göppingen (DE)
Aktualität: 21.12.2024
Anzeigeninhalt:
21.12.2024, Roxtra GmbH
Göppingen (DE)
IT Support Specialist (m/w/d)
Aufgaben:
Als technische(r) Ansprechpartner/in für unsere Kunden aus dem gesamten deutschsprachigen Raum berätst und unterstützt du bei deren Anfragen per Telefon und Fernwartung (1st und 2nd Level-Support). Du bist zuständig für die Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Updates unserer Software auf Kundensystemen. Zudem bearbeitest du Support-Themen und Anforderungen aus dem Ticket-System und arbeitest zur gemeinsamen Lösungsfindung eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen.
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) etc.) oder vergleichbare Qualifikation
- Du bist fit im Umgang mit MS Windows (Client + Server) und MS Office Produkten
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie mit der gängigen Hardware
- Netzwerk-Kenntnisse (LAN, WLAN, VPN, Firewall) sowie in Backup- und Recovery-Systemen wären wünschenswert
- Vorzugsweise Berufserfahrung im technischen Support
- Spaß an neuen Herausforderungen
- Sympathisches und sicheres Auftreten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Eine zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Einen hellen und kühlen Kopf, den du selbst in hektischen Situationen bewahrst
Wir bieten:
- Wir möchten, dass du dich bei uns sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickelst, deshalb arbeiten wir gemeinsam an deinen fachlichen und persönlichen Stärken, um diese auf einem hohen Niveau weiter auszubauen.
- Flache Hierarchien mit viel Raum für deine Ideen und deine persönliche und berufliche Entfaltung
- Festanstellung in Vollzeit & 30 Tage Urlaub
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre basierend auf Hilfsbereitschaft und Teamgeist sowie sympathische Kollegen, die Spaß an der Zusammenarbeit haben, locker im Umgang aber auch sehr ehrgeizig bei der Umsetzung unserer Ziele sind
- Ein sehr gut am Markt etabliertes Produkt mit Top-Referenzen
- Kein Not- und Wochenenddienst
- Neueste Technologien und Hardware und ein ergonomischer Arbeitsplatz
- Incentives: Kostenlose Getränke und Kaffee, Xbox und Mini-Tischtennis, Tischkicker, Kreativ-Raum mit Massagesessel
Standorte
