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IT Support Specialist (m/w/d) - 2nd Level Support
Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Wunstorf (DE)
Aktualität: 08.12.2024

Anzeigeninhalt:

08.12.2024, Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Wunstorf (DE)
IT Support Specialist (m/w/d) - 2nd Level Support
Aufgaben:
  • Du übernimmst den 2nd Level Support in der gesamten Kundenumgebung und kümmerst dich um Hardware- und Software-Probleme.
  • Du nimmst Incidents und Anfragen im Ticketsystem entgegen, klassifizierst, analysierst und bearbeitest sie.
  • Du führst Fehleranalysen durch und dokumentierst Störungen an Hard- und Softwaresystemen - ob telefonisch oder vor Ort
  • Du administrierst Microsoft-Betriebssysteme, Active Directory und Microsoft-Produkte.
  • Du überwachst den Lebenszyklus der Client-Hardware, einschließlich Bestellung und Austausch von Geräten.
  • Du betreust und administrierst Client-Hardware, mobile Geräte und Peripheriegeräte.
  • Du berätst Anwender, führst sie in die Nutzung der IT-Systeme ein und schulst sie bei Bedarf.
  • Du bist für die Benutzerverwaltung und Pflege der entsprechenden IT-Systeme zuständig.
  • Du unterstützt das zentrale Netzwerkteam bei Netzwerkfragen und bringst dich aktiv in IT-Projekte ein.
  • Du erstellst und pflegst Wissensdatenbank-Artikel, damit sowohl Anwender als auch IT-Kollegen auf wertvolle Informationen zugreifen können.
Qualifikationen:
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit.
  • Du kennst dich bestens mit der Verwaltung von Client-Hardware, mobilen Geräten, Microsoft-Betriebssystemen und -Produkten sowie im Active Directory aus.
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und ITIL gehören ebenfalls zu deinem Repertoire.
  • Deine Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut, sowie deine Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
  • Du bist teamfähig, kommunikativ, kundenorientiert und kannst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
Wir bieten:
  • Du hast die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten (max. 20h/Woche) und damit eine optimale Work-Life-Balance zu erreichen.
  • Deine Arbeitszeiten kannst du individuell gestalten, um persönliche oder familiäre Verpflichtungen unterzubringen. Zum Beispiel eine 4-Tage-Woche
  • Du profitierst von vertraglicher Sicherheit und geregelten Arbeitsbedingungen durch einen Überlassungsvertrag.
  • Dich erwartet ein dynamisches Unternehmen, in dem du wertvolle Erfahrungen sammeln kannst.
  • Während deiner gesamten Einsatzzeit wirst du betreut und bei arbeitsrechtlichen Fragen unterstützt.
  • Du kannst dir ein professionelles Netzwerk in einem spezialisierten IT-Umfeld aufbauen.
  • Du erhältst vielfältige Einblicke in unterschiedliche Arbeitsumgebungen und Technologien, je nach Kundenumfeld.

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