Informationen zur Anzeige:
IT Support Specialist (gn) // Hamburg
Experis GmbH Niederlassung Hamburg
Hamburg (DE)
Aktualität: 02.01.2025
Anzeigeninhalt:
02.01.2025, Experis GmbH Niederlassung Hamburg
Hamburg (DE)
IT Support Specialist (gn) // Hamburg
Aufgaben:
- Serviceanfragen bearbeiten:
- Durchführung der Aufzeichnung, Bearbeitung und Behebung von Serviceanfragen mittels des Ticketsystems.
- IT-Infrastruktur verwalten:
- Administration, Konfiguration und Dokumentation der IT-Infrastruktur, einschließlich Benutzer- und Berechtigungsmanagement.
- Software- und Betriebssystemimplementierung:
- Implementierung von Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Fehlerbehebung im Rahmen der Endbenutzerunterstützung.
- Störungsanalyse:
- Analysieren und Beheben von Störungen und Problemen innerhalb der IT-Systeme.
- Systemupdates und Sicherheitsüberprüfungen:
- Unterstützung bei der Durchführung von regelmäßigen Systemupdates und Sicherheitsüberprüfungen.
- Benutzersupport und technische Beratung:
- Anbieten von Benutzersupport und technischer Beratung für interne und externe Kunden.
- Dokumentation der IT-Systeme:
- Führen und Aktualisieren der Dokumentation für IT-Systeme und Netzwerke.
- Wissensaustausch und Weiterentwicklung:
- Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen, um tiefergehendes Wissen und spezifische Fähigkeiten zu entwickeln.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration
- Vertrautheit mit IT-Service-Management-Tools und ITIL-basierten Prozessen
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein systematisches Vorgehen bei der Fehlersuche
- Kundenorientierte Arbeitsweise und stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
- Eigenständigkeit und hohe Eigeninitiative bei der Bearbeitung von Aufgaben
- Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaften und zur kontinuierlichen Weiterbildung in neuen IT-Technologien und Trends
Wir bieten:
- Attraktives Jahresgehalt EUR
- 30 Tage Jahresurlaubsorgen für ausreichend Erholung
- GuteWork-Life-Balancedurch flexible Arbeitszeiten
- Breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort
- Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien
Unser Kontakt:
Dane Neves Silverio
Senior Career Consultant
Weitere Informationen:
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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