· eine abgeschlossene Ausbildung in der Fachrichtung Fachinformatiker/in für Systemintegration, Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker/in oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten aus Ihrer bisherigen Berufspraxis; · die Fähigkeit und Freude daran, sich den täglichen Anforderungen an einen nutzerfreundlichen und qualitativ hochwertigen Support zu stellen und diese auch erfolgreich zu bewältigen; · sehr gut ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im direkten Umgang mit Nutzerinnen und Nutzern auch in schwierigen Situationen; · Fähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit digitalen Kommunikationswerkzeugen, die es Ihnen ermöglichen, auch über große räumliche Entfernung eng mit den DV-Fachleuten des JKI an anderen Standorten zusammenzuarbeiten; · einen Führerschein der Klasse B (III) und die Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen. Wir wünschen uns eine/n aufgeschlossene/n Mitarbeiter/in mit Flexibilität und Freude an selbstständiger Arbeit. Besonderen Wert legen wir auf Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Einsatzfreude.