Informationen zur Anzeige:
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
DISAG GmbH & Co KG
Hallstadt (DE)
Aktualität: 20.11.2024
Anzeigeninhalt:
20.11.2024, DISAG GmbH & Co KG
Hallstadt (DE)
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie bearbeiten Serviceanfragen rund um unsere verschiedenen Hard- und Softwareprodukte selbstständig und eigenverantwortlich.
- Sie begleiten die Entstörung von IT-Problemen bei unseren Kunden lösungsorientiert und ganzheitlich.
- Sie dokumentieren den Serviceprozess in unserem IT Service Management System.
- Sie stehen in direktem Kontakt zur Entwicklungsabteilung und erfassen Störungen im zentralen Ticketsystem.
- Sie verfassen Texte und Tutorials zur Dokumentation unserer Produkte.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, vergleichbare Ausbildung oder Affinität zur Informationstechnologie.
- Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Microsoft Windows Client Betriebssysteme, Android und Linux.
- Kenntnisse oder Erfahrung im Bereich Netzwerke, IT-Sicherheit.
- Service- und kundenorientiertes Auftreten.
- Sichere Deutschkenntnisse / Englischkenntnisse von Vorteil.
Standorte
