Informationen zur Anzeige:
IT-Support (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Erfurt (DE)
Aktualität: 15.11.2024
Anzeigeninhalt:
15.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Erfurt (DE)
IT-Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Kundenkommunikation mit nationalen und internationalen Stakeholdern
- Priorisierung und Sortierung eingehender Kundenanfragen
- Störungsmanagement durch Identifizierung und Implementierung von Lösungen
- Dokumentenerstellung für Tickets, Prozesse und Teamanleitungen
- Eskalationsbegleitung, speziell Richtung Entwicklerteams
- Onboarding an Standorten in Erfurt und München für System- und Prozessverständnis
Qualifikationen:
- Ausbildung in Fachinformatik, Systemadministration oder IT-Kaufmann; Quereinsteiger willkommen oder gleichwertige Qualifikation
- Vorteilhaft: erste Berufserfahrung im IT-Support oder Systemadministration
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Standorte
