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IT Support (m/w/d) im 2nd und 3rd Level ab sofort in Koblenz
Robert Half GmbH & Co.KG
Koblenz am Rhein (DE)
Aktualität: 08.06.2024
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08.06.2024, Robert Half GmbH & Co.KG
Koblenz am Rhein (DE)
IT Support (m/w/d) im 2nd und 3rd Level ab sofort in Koblenz
Aufgaben:
- Sie unterstützen im 2nd und 3rd Level IT Support
· Sie leisten Telefonsupport für die Endanwender
- Administration der bestehenden Cisco Netzwerke
- Verwaltung der User Berechtigungen
- Dokumentation Ihrer Arbeit
- Pflege des Ticketsystems : Service Now
- Übliche Support-Tätigkeiten
- Sie arbeiten Hand in Hand mit Ihrem Kolleg*innen an den anstehenden IT-Projekten (z.B. Migration auf M365)
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine ähnliche Qualifikation aufgrund von nachweislicher Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Erfahrung mit allen Themen und Anliegen rund um MS Office 365, Cisco Netzwerke, ServieNow,
- Nice2Have: Kenntnisse im Speditionsumfeld oder in der Industrie
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine serviceorientierte Arbeitsweise gepaart mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen im Umgang mit IT-Problemen
- Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Projektumfeld mit und können mit Ihren Erfahrungen beratend mitwirken
- Sie sind offen, kommunikativ und auch für Scherze abseits der Arbeit zu haben
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