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IT Support (m/w/d) 100 % Remote
puro Personaldienstleistung GmbH
Kaufering (DE)
Aktualität: 16.12.2024
Anzeigeninhalt:
16.12.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Kaufering (DE)
IT Support (m/w/d) 100 % Remote
Aufgaben:
- Qualifizierte Störungsannahme via Telefon und E-Mail im First-Level-Support
- Erste Fehleranalyse und Behebung per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation in einem Ticketsystem
- Weiterleitung von Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
- Steuerung und Überwachung der Tickets nach Service-Level-Agreements
Qualifikationen:
- Breites IT-Fachwissen, Erfahrung im Service Desk oder gleichwertige Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Active Directory, Windows Client- und Server-Betriebssysteme
- Grundlagen in Infrastruktur, Citrix und Microsoft O365
- Idealerweise Kenntnisse in ITIL Serviceprozessen
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten
- Langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Intensive Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
- Mitarbeiterrabatte
- Fitness- und Gesundheitsprogramme
- Familienfreundlich
Unser Kontakt:
Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!
Mirna Marini
Puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München
Tel.: +49 172 42 06 0 67
Jobs@puro-personal.de
Www.puro-personal.de
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