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IT Support / IT Hotline / IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
onOffice GmbH
Aachen (DE)
Aktualität: 11.06.2024
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11.06.2024, onOffice GmbH
Aachen (DE)
IT Support / IT Hotline / IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist du der persönliche Ansprechpartner für deine Kunden. Gemeinsam mit den Spezialisten aus unseren Fachteams findest du Lösungen für individuelle Anforderungen.
- Berate unsere Kunden - erfahrene Immobilienmakler - zur optimalen Organisation ihrer Daten und Objekte in unserer CRM-Anwendung
- Führe Schulungen durch und unterstütze die Anwender bei der individuellen Konfiguration ihrer Software-Einstellungen
- Erstelle Dokumentvorlagen für Kunden vom Anschreiben bis zum Exposé
- Organisiere Kundenaufträge für den 2nd-Level-Support durch unsere Teams für Softwareentwicklung und Administration
Das bringen Sie mit:
- Kenntnisse in IT-Anwendungen wie Web-, E-Mail- und Office-Konfiguration sind gute Voraussetzungen für unseren Support - auch für IT-Quereinsteiger
- Aufgrund deiner bisherigen Berufserfahrung siehst du dich selbst als aufgeschlossen und konstruktiv in der Kommunikation mit Kunden
- Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch - das passt gut zu unserem internationalen Unternehmen
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