Informationen zur Anzeige:
IT Support Engineer (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Unterneukirchen (DE)
Aktualität: 19.06.2024
Anzeigeninhalt:
19.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Unterneukirchen (DE)
IT Support Engineer (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen bei Supportanfragen im Client-Management und Server-Management im 1st Level Support
- Annahme von IT-Anfragen und Supportfällen (über unser Ticketsystem oder telefonisch) und Dokumentation der Bearbeitung im Ticketsystem
- Priorisierung von Tickets und die fristgerechte Bearbeitung
- Behebung vielfältiger Störungen und Bearbeitung abwechslungsreicher Fragestellungen in der IT
- Überwachung der Server und Clients unserer Kund:innen mit Hilfe unseres Monitoring Systems
- Beratung unserer Kund:innen zu ihrer IT-Landschaft und Unterstützung der Anwender:innen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in oder technische:r Assistent:in für Informatik)
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows 10 Clients und der Microsoft Office Produktpalette
- Umfassende Kenntnisse rund um das Thema Netzwerke
- Idealerweise bereits erste Berührungspunkte in der Administration von Windows Serverlandschaft, Firewalls, Windows 11 und Microsoft Cloud
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Standorte
