Informationen zur Anzeige:
IT-Support-Analyst (m/w/d)
PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
Aktualität: 01.06.2024
Anzeigeninhalt:
01.06.2024, PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
IT-Support-Analyst (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Service Desk Anfragen bearbeiten
- Access Management, Event Management, Problem Management
- 1st- und 2nd-Level-Support sowie Zusammenarbeit mit dem externen Service Desk
- Trainingsmaterial, Dokumentationen und Anleitungen erstellen und ausarbeiten
- Instandhaltung und Administration der Configuration Management Database (CMDB)
- Ausführliche Dokumentation aller relevanter Configuration Items (CIs)
- Installation und Instandhaltung der globalen End User Services
- Durchführung von operativen IT-Aufgaben in den Bereichen Network Services und Data Center Services
Das bringen Sie mit:
Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Datenbankadministrator/in, Netzwerkadministrator/in, oder Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben.
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit entsprechender Erfahrung
- Mindestens zweijährige Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in Office 365, VPN Software, Mobile Device Management
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
Standorte
