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IT Support - Administrator für Domain Management (m/w/d)
onOffice GmbH
Aachen (DE)
Aktualität: 01.08.2024
Anzeigeninhalt:
01.08.2024, onOffice GmbH
Aachen (DE)
IT Support - Administrator für Domain Management (m/w/d)
Aufgaben:
Als IT Support Administrator - Domain Management (m/w/d) berätst du unsere Kunden im 2nd Level Support zu Domain- oder Mail-Themen und übernimmst das Dispatching in enger Abstimmung mit Kunden, Providern und unseren Fachabteilungen.
Domain Management / DKIM / DNS / System Management / E-Mail Server / SSL / TSL Zertifikate
- Unterstütze unsere Kunden im 2nd Level Support für Domain-Anfragen, DNS und Webserver-Konfigurationen
- Übernimm das Dispatching und dokumentiere alle Vorgänge im Ticketsystem
- Behebe technische Probleme bei Domains und E-Mail-Konfigurationen in Postfix und Microsoft Exchange
- Koordiniere und kommuniziere mit Providern im Zusammenhang mit Domainservices und SSL/TLS-Zertifikaten
- Verwalte und konfiguriere Mail-Einstellungen im Kundenumfeld
Qualifikationen:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in der Domainverwaltung und E-Mail-Konfiguration
- Gute Kenntnisse in der Organisation mit Ticketsystemen wie Jira oder Zendesk
- Expertise im schnellen Lösen technischer Probleme in den Bereichen DNS, Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, HTTP/HTTPS, FTP) und Webserver-Konfiguration
- Ideal sind zudem Kenntnisse in Linux- und Windows-Serveradministration sowie in Scripting-Sprachen z.B. Bash
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Standorte
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