Verkabelung, Installation, Austausch von aktiven Netzwerk-Komponenten im laufenden Betrieb für Büro-/Produktions- und DataCenter-Bereiche Fachliche Beratung und Zusammenarbeit mit Fachbereich FM/FSM Laufende technische und organisatorische Betreuung der Telefonanlagen (Alcatel) Konfiguration von Teilnehmern, Einrichten von Telefongeräten, Ausgabe von DECT-Telefonen, Fehlersuche, einfache Konfiguration von Sonderlösungen auf den Anlagen (in Zusammenarbeit mit globalem Team und/oder externem Beratungs/Wartungs-Partner) Mitarbeit und Unterstützung der eingeführten und etablierten ITIL-Prozesse Laufende Pflege der betriebsinternen Dokumentationssysteme sowie regelmäßige Bereitstellung von Auswertungen Dienstleister-Steuerung Mitarbeit in globalen Netzwerk-Projekten