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IT-Servicetechniker (m/w/d)
wu personal GmbH Düsseldorf
Leverkusen (DE)
Aktualität: 26.09.2024
Anzeigeninhalt:
26.09.2024, wu personal GmbH Düsseldorf
Leverkusen (DE)
IT-Servicetechniker (m/w/d)
Aufgaben:
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
- Lösung gemäß Service Levels, inkl. Enduser-Support, Smart Hands, Konferenzraum-Support und IMAC/D-Anfragen
- Identifizierung und Umsetzung von Präventions- und Korrekturmaßnahmen, proaktive Wartung und Trendanalysen
- Beratung bei neuen Technologien, Datensicherung, Tech Doc Management, Patch- und Compliance-Aktivitäten
- Aktualisierung, BreakFix-Service, Verwaltung von Garantie- und lagerbasierten Aktivitäten
- Befolgung von Kundenrichtlinien, Unterstützung anderer Dienstleister, Vorbereitung von Hardware für Recycling
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Praxiserfahrung in IT
- Aktuelle Herstellerzertifizierung oder Praxiserfahrung in 2nd Level Support
- Anwendungserfahrung mit Ticketsystemen oder ähnlichen Dokumentations Workflow
- Sehr gute Kenntnisse in Hard- (v.A. mit Apple) und Software (v.A. in Softwareverteilung)
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft- Betriebssystemen
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Standorte
