Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. - Direkte Kommunikation mit Kunden, Ansprechpartnern und Projektleitern zur Klärung offener Fragen - Vollständige und zeitgerechte Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem auf Englisch - Bearbeitung von Tickets (Weiterleitung, Dokumentation, Pflege) - Gerätekonfiguration im Rahmen von Aufträgen einschließlich Fehlerbehebung - Vorbereitung der Geräte für den Versand - Überwachung von Aufgaben und Einleitung von Lösungsschritten