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IT Servicetechniker (m/w/d)
wu personal GmbH München
München (DE)
Aktualität: 14.09.2024
Anzeigeninhalt:
14.09.2024, wu personal GmbH München
München (DE)
IT Servicetechniker (m/w/d)
Aufgaben:
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
- VIP Support für das gehobene Management und Top-Management
- Telefonsupport, Ticketsupport und Support am Service Desk (Walk-In)
- Fehleranalyse und selbstständige Lösungsbehebung anhand Knowledge Base und mit Unterstützung von Fachgruppen
- Ticketdokumentation
- Servicezeiten Mo-Fr von 7.45-19.00 im Zweischichtbetrieb
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
- Aktuelle Herstellerzertifzierung oder 3 Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support in den letzten 5 Jahren
- Anwendererfahrung in einem Ticketsystem oder vergleichbaren Dokumenations Workflow
- Erfahrung im Umgang mit mobilen Apple iOS Devices
- IT-Kenntnisse im Windows- und Office-Umfeld
- Basis Netzwerkkenntnisse und Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Standorte
