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IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d)
Zeel GmbH
München (DE)
Aktualität: 22.08.2024
Anzeigeninhalt:
22.08.2024, Zeel GmbH
München (DE)
IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Du verwaltest die Hardware im IT Asset Management Tool des Unternehmes
- Du installierst Software, konfigurierst Hardware, richtest mobile Geräte ein und verwaltest diese
- Am Helpdesk im 1st & 2nd Level Support bist Du Ansprechpartner/in für jegliche IT-Anfragen zur Hard- und Software
- Tickethandling: Du priorisierst, verteilst und bearbeitest die täglichen Tickets
- Den Usern stehst Du am Telefon und persönlich mit Rat und Tat zur Seite
- Du betreust SLAs, verwaltest und bearbeitest SLA Status Reports (Metrics, User disrespect, Backlog)
Qualifikationen:
Du willst raus aus dem klein-klein und endlich einmal zu einem Großkonzern? Als echter Teamworker bist Du weltoffen und interkulturell interessiert? Im internationalen Umfeld wolltest Du schon immer einmal arbeiten?
- Du bist Fachinformatiker (m/w/d) - z.B. für Systemintegration - oder hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Systemadministrator (m/w/d). Auch Berufseinsteiger sind gerne willkommen
- Sicher Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden für die Stelle vorausgesetzt
- Du solltest freundlich sein, gute Umgangsformen haben und auch gerne im Team mit Anderen zusammenarbeiten
Standorte
