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IT-Service Manager (Ref. 30917)
CompuSafe Data Systems AG
Bonn (DE)
Aktualität: 26.06.2024
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26.06.2024, CompuSafe Data Systems AG
Bonn (DE)
IT-Service Manager (Ref. 30917)
Ihre Aufgaben:
- Fachliche Führung von Mitarbeitern aus anderen Einheiten im Servicebereich durch u.a. regelmäßige Serviceteam-Meetings
- Verantwortung für standardisierte und einheitliche Umsetzung von Rollen und Verantwortlichkeiten gemäß Lifecycle-Phasen
- Design und Einführung neuer/geänderter Services unter Berücksichtigung der Design-Aspekte
- Mitarbeit beim Solution Design und Solution Transition für wieder verwendbare Services, unter Berücksichtigung vorgegebener Design-Aspekte
- Konzeptionelle Unterstützung bei Analysen und Optimierungsfragen zur Weiterentwicklung im Service
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Informatik oder vergleichbare Qualifikationen
- Zertifizierungen in ITIL und Projektmanagement
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und Jira
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis, insbesondere in der Erstellung und Auswertung von Reports
- Mehrjährige Erfahrung im Service- und/ oder Projektmanagement in einem vergleichbaren IT-Bereich
- Umfangreiche technische Kenntnisse und Erfahrung mit HCL Notes oder Microsoft Exchange
- Erfahrung in der Steuerung virtueller Teams und externer Dienstleister
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Standorte
