Als IT Service Desk Specialist m/w/d sorgst du dafür, dass alle Support- und Serviceanfragen rund um Hard- und Software für Workplaces priorisiert und bearbeitet werden. Dafür stehst du persönlich, am Telefon oder über unser Ticketsystem zur Verfügung. Als Vollblutprofi führst du im 1st und 2nd Level entsprechend unserer SLAs Fehleranalysen durch und findest passende Lösungen. Du kümmerst dich außerdem um Serviceanfragen und stellst für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Arbeitsumgebung bereit. Alle Anfragen erfasst und dokumentierst du dabei in Deutsch oder Englisch.